Zahlungsarten

Wir akzeptieren internationale Zahlungen. Sowohl Zahlungen als auch Rückerstattungen werden in Euro (EUR) in Rechnung gestellt.

Wenn Sie im Warenkorb als Zahlungsmethode Visa-, Mastercard- und American Express-Kreditkarten, Paypal oder Apple Pay wählen, wird Ihre Zahlungstransaktion von Stripe in einer sicheren Umgebung verarbeitet. Bitte beachten Sie, dass Apple Pay nur verfügbar ist, wenn Sie den Safari-Browser verwenden.

Alternativ können Sie Checkout Finland als Zahlungsgateway-Dienstleister auswählen. Checkout Finland bietet viele verschiedene Zahlungsoptionen wie z.B:

  • Online-Überweisung über finnische Banken
  • Kreditkarten Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic und American Express
  • Rechnung 
  • Masterpass und Mobilepay

Klarna

Klarna ist der führende globale Zahlungs- und Einkaufsdienst, der intelligentere und flexiblere Einkaufserlebnisse bietet. Klarna ist für Kunden in Österreich, Belgien, Finnland, Deutschland, und den Niederlanden verfügbar. Klarna bietet die Zahlungsoptionen "Bezahlen auf Zeit mit Klarna" und "Jetzt kaufen, später bezahlen mit Klarna". Erfahren Sie hier mehr über Klarna.

Bestellung

Versandkosten

Wir arbeiten mit bekannten und vertrauenswürdigen Versandunternehmen zusammen. Die Lieferkosten innerhalb Finnlands betragen 4,90 Euro, ab einem Bestellwert von 100 € ist die Lieferung kostenlos. Sie können eine Abholung mit unserem Kundendienst unter der Telefonnummer + 358 50 470 3829 oder per E-Mail an shop[at]mifuko.fi vereinbaren.

Die Lieferkosten innerhalb der EU betragen 9,90 Euro, ab einem Bestellwert von 200 € ist die Lieferung kostenlos.

Die Lieferkosten außerhalb der Europa, in die USA and nach Kanada betragen 25 Euro, ab einem Bestellwert von 300 € ist die Lieferung kostenlos.

Die Versandkosten in den Rest der Welt betragen 39 Euro, ab einem Bestellwert von 400 Euro is die Lieferung kostenlos.

Bitte beachten Sie, dass Sie bei Bestellungen außerhalb der EU möglicherweise Einfuhrumsatzsteuer und Zollgebühren zahlen müssen. Diese werden von Mifuko nicht übernommen. 

Lieferung von Bestellungen nach Großbritannien

Aufgrund des Brexit und der neuen Zollpolitik zwischen der EU und Großbritannien liefern wir leider nicht nach Großbritannien.



Bestellbestätigung

Nachdem Ihre Zahlung akzeptiert wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail über den Eingang Ihrer Bestellung. Wir senden Ihnen eine Auftragsbestätigung, wenn die Bestellung versandt wurde, und Sie können mit der Verfolgung Ihrer Bestellung beginnen.

Stornierung oder Änderungen an Ihrer Bestellung nach der Zahlung

Sobald die Bestellung aufgegeben und bezahlt ist, streben wir einen Versand innerhalb von 3 Arbeitstagen an. Feiertage können zu einer Verzögerung des Versands führen, und wir werden Sie informieren, wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb von 3 Tagen nach Ihrer Bestellung versandt wurde.

Wir sind nicht in der Lage, Ihre Bestellung zu stornieren oder zu ändern, nachdem sie versandt wurde.

Wenn Sie das bestellte und erhaltene Produkt umtauschen möchten, müssen Sie das Produkt, das Sie nicht behalten möchten, zurückschicken und eine neue Bestellung für das Produkt aufgeben, mit dem Sie es ersetzen möchten. Siehe unten für Anweisungen zur Rückgabe. Sie erhalten einen Rabattcode von 20 % für die neue Bestellung, wenn Sie unseren Kundendienst unter 050 470 3829 / shop[at]mifuko.fi kontaktieren.

Solange Sie noch keine Auftragsbestätigung mit Tracking-Nummer erhalten haben, haben wir eventuell die Möglichkeit, Änderungen an Ihrer Bestellung vorzunehmen. Sollten Sie Änderungen vornehmen wollen, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihrem Wunsch, und wir werden alles tun, was wir können, um Ihnen entgegenzukommen. 

Sollten Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte: shop[at]mifuko.fi

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Allgemeine Geschäftsbedingungen des Online-Shops

Wenn Sie nicht vollständig zufrieden sind, können Sie die Produkte zurückgeben und eine vollständige Rückerstattung erhalten.

Sie haben 14 Tage Zeit, um zu entscheiden, ob Sie die Produkte behalten wollen!

Wenn Sie sich entscheiden, die Bestellung zu stornieren und eine Rücksendung vorzunehmen, wenden Sie sich innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Bestellung an unseren Kundendienst, um eine vollständige Erstattung erhalten zu können. 

Unser Kundenservice: +358 50 470 3829 / shop[at]mifuko.fi

Nachdem Sie uns über die Stornierung der Bestellung informiert haben, haben Sie 14 Tage Zeit, die bestellten Produkte zu versenden. Sie tragen die Kosten für die Rücksendung und sind dafür verantwortlich, dass die Rücksendung unversehrt bei uns ankommt.

Stornierung und Rückgabeanweisungen

1) Informieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Bestellung über die Rückgabe, indem Sie das Rückgabeformular ausfüllen oder uns eine E-Mail schicken, die Ihre Bestellnummer enthält. E-Mail-Adresse für Rückgaben: shop[at]mifuko.fi

Wir würden uns sehr freuen zu hören, warum Sie sich entschieden haben, Ihre Bestellung zurückzugeben.

2) Bitte vergewissern Sie sich, dass Ihr Name und Ihre Adresse auf dem Retourenpaket stehen. Bitte legen Sie dem Paket auch den Originalpackzettel bei.

Bitte beachten Sie, dass an uns zurückgegebene Produkte in einem wiederverkaufbaren Zustand, unbenutzt und in ihrer Originalverpackung mit angebrachten Etiketten sein müssen.

3) Senden Sie die Produkte an diese Adresse zurück. Rücksendeadresse: Mifuko Oy, Hämeentie 155 B 55, 00560 Helsinki, Finland 

Sie sind für die Kosten der Rücksendung verantwortlich, es sei denn, die Produkte sind fehlerhaft oder Sie beenden den Vertrag aufgrund eines Fehlers in der Preisgestaltung oder weil Sie einen Rechtsanspruch darauf haben, weil wir etwas falsch gemacht haben.

Lesen Sie die vollständigen Bedingungen für Rückgaben und Rückerstattungen

Rückerstattungen

Sobald wir das/die zurückgesandte(n) Produkt(e) erhalten haben, erstatten wir Ihnen die Kosten für die Produkte und die Versandkosten, die Sie bei der Bestellung bezahlt haben, zurück. 

Gelegentlich werden Pakete als unzustellbar an uns zurückgeschickt. Wenn der Spediteur ein unzustellbares Paket an uns zurücksendet, ohne dass Sie uns vor Ankunft des Pakets ausdrücklich über die Rücksendung informiert haben, behalten wir uns das Recht vor, Bearbeitungsgebühren und Versandkosten für nicht zugestellte Pakete zu berechnen:

  • Lieferung nach Finnland 15€ 
  • Lieferung innerhalb der EU 15€
  • Lieferung außerhalb der EU 25€

Wir können Bestellungen, die als unzustellbar an uns zurückgeschickt werden, nicht erneut versenden. Sie sind herzlich eingeladen, eine neue Bestellung auf unserer Website aufzugeben.

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