1. Bitte informieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung über die Rücksendung, indem Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer senden.
   
   E-Mail für Rücksendungen: hello[at]mifuko.fi
   
   Wir freuen uns sehr, wenn Sie uns den Grund für Ihre Rücksendung mitteilen, damit wir unsere Produkte und unseren Service weiter verbessern können.
   
2. 
   Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Name und Ihre Adresse auf dem Rücksendepaket angegeben sind. Legen Sie außerdem den originalen Lieferschein dem Paket bei.
   

Bitte beachten Sie, dass die an uns zurückgesendeten Produkte in wiederverkaufsfähigem Zustand, unbenutzt und in der Originalverpackung mit angebrachten Etiketten sein müssen.

Die Kosten der Rücksendung tragen Sie selbst, es sei denn, die Produkte sind fehlerhaft oder Sie treten vom Vertrag zurück aufgrund eines Preisfehlers oder weil Sie ein gesetzliches Rücktrittsrecht haben, das auf einen von uns verursachten Fehler zurückzuführen ist.

Lesen Sie die vollständigen Bedingungen für Rückgaben und Rückerstattungen

Rückerstattungen

Sobald wir die zurückgesendeten Produkte erhalten haben, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis der Produkte sowie die von Ihnen bei der Bestellung gezahlten Versandkosten.

Wenn Sie sich entscheiden, die Bestellung zu stornieren und eine Rücksendung vorzunehmen, wenden Sie sich innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Bestellung an unseren Kundendienst, um eine vollständige Erstattung erhalten zu können. 

Unser Kundenservice: hello[at]mifuko.fi

Nachdem Sie uns über die Stornierung der Bestellung informiert haben, haben Sie 14 Tage Zeit, die bestellten Produkte zu versenden. Sie tragen die Kosten für die Rücksendung und sind dafür verantwortlich, dass die Rücksendung unversehrt bei uns ankommt.

Wenn Sie ein Produkt umtauschen möchten, senden Sie bitte das Originalprodukt auf eigene Kosten zurück. Wir senden Ihnen das Austauschprodukt ohne Versandkosten innerhalb der EU zu. Bitte befolgen Sie diese Schritte:

1. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice hello[at]mifuko.fi, um den Austausch zu initiieren und eine Rücksendegenehmigung zu erhalten.
2. Lesen Sie unsere Rücksendeanweisungen auf dieser Seite.
3. Sobald wir das zurückgesendete Produkt erhalten haben, werden wir den Austausch bearbeiten und das neue Produkt ohne Versandkosten innerhalb der EU an Sie senden.

Vielen Dank, dass Sie sich für Mifuko entschieden haben!

Sobald wir das/die zurückgesandte(n) Produkt(e) erhalten haben, erstatten wir Ihnen die Kosten für die Produkte und die Versandkosten, die Sie bei der Bestellung bezahlt haben, zurück. 

Gelegentlich werden Pakete als unzustellbar an uns zurückgeschickt. Wenn der Spediteur ein unzustellbares Paket an uns zurücksendet, ohne dass Sie uns vor Ankunft des Pakets ausdrücklich über die Rücksendung informiert haben, behalten wir uns das Recht vor, Bearbeitungsgebühren und Versandkosten für nicht zugestellte Pakete zu berechnen:

Lieferung nach Finnland 15€ 

Lieferung innerhalb der EU 15€

Lieferung außerhalb der EU 25€

Wir können Bestellungen, die als unzustellbar an uns zurückgeschickt werden, nicht erneut versenden. Sie sind herzlich eingeladen, eine neue Bestellung auf unserer Website aufzugeben.