Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Bitte informieren Sie uns über die Rücksendung, indem Sie eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer an hello[at]mifuko.fi senden. Wir würden uns sehr freuen zu erfahren, warum Sie sich für eine Rückgabe entschieden haben, damit wir unsere Produkte und unseren Service verbessern können.

1. Verpacken Sie die Produkte sorgfältig, damit sie beim Transport nicht beschädigt werden. Wir empfehlen die Verwendung der Originalverpackung; alle Zubehörteile und Komponenten sollten mit dem Produkt zurückgeschickt werden. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Name und Ihre Adresse auf dem Rücksendepaket stehen, und legen Sie den ursprünglichen Lieferschein bei.

Sie dürfen die Produkte wie in einem Geschäft prüfen. Wenn ein Produkt darüber hinaus benutzt wurde, sind Sie möglicherweise für einen Wertverlust haftbar.

1. Senden Sie das Paket innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Rücksendemeldung zurück.

Rücksendungen aus Finnland: Verwenden Sie unseren Matkahuolto-Rücksendecode 9561445. Schreiben Sie den Code auf das Paket und geben Sie es bei einer Matkahuolto-Servicestelle ab. Rücksendungen können nicht in einem Paketautomaten hinterlegt werden. Bitte bewahren Sie die Quittung auf.

Rücksendungen aus anderen Ländern: Wir senden Ihnen per E-Mail ein GLS-Rücksendeetikett. Drucken Sie das Etikett aus, bringen Sie es auf dem Paket an und geben Sie es bei einem GLS-Standort ab.

Sollten Sie nicht vollkommen zufrieden sein, können Sie die Produkte gegen eine vollständige Rückerstattung zurückgeben.

Wenn Sie sich entscheiden, die Bestellung zu stornieren und eine Rücksendung vorzunehmen, kontaktieren Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung unseren Kundenservice, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten. 

Unser Kundenservice: hello[at]mifuko.fi

Die Rücksendekosten werden von Ihrer Rückerstattung abgezogen: 10 € pro Bestellung mit dem Matkahuolto-Rücksendecode und 15 € pro Bestellung mit dem GLS-Rücksendeetikett. Wenn das Produkt fehlerhaft ist oder Sie es aufgrund eines Fehlers unsererseits zurücksenden, übernehmen wir die Kosten für die Rücksendung.

Wir bieten keinen direkten Umtausch an. Bitte senden Sie das ursprüngliche Produkt gemäß den oben genannten Anweisungen zurück und geben Sie eine neue Bestellung für das gewünschte Produkt auf. Wenn Ihre ursprüngliche Bestellung einen Rabattcode enthielt, geben Sie bitte zuerst die neue Bestellung auf und kontaktieren Sie uns anschließend unter hello[at]mifuko.fi. Wir werden dann denselben Rabatt auf Ihre neue Bestellung anwenden.

Gelegentlich werden Pakete als unzustellbar an uns zurückgeschickt. Wenn ein Paket an uns zurückgeschickt wird, weil es nicht abgeholt wurde und Sie uns nicht vor der Ankunft über die Rücksendung informiert haben, behalten wir uns vor, die Versandkosten für das zurückgesandte Paket von Ihrer Rückerstattung abzuziehen:

Lieferung nach Finnland 10 €
Lieferung in andere Länder 15 €

Wir können Bestellungen, die als unzustellbar an uns zurückgeschickt wurden, nicht erneut versenden. Sie können jedoch gerne eine neue Bestellung auf unserer Website aufgeben.