Diese Online-Shop-Lieferbedingungen wurden zuletzt am 13. Juni 2020 geändert.
1) Bewerbung
Diese Lieferbedingungen für den Online-Shop („Bedingungen“) gelten für den Online-Shop, der Eigentum von Mifuko Oy ist und von Mifuko Oy („Mifuko“ oder „Wir“ oder „Uns“, je nach Kontext) betrieben wird und unter www.mifuko.com („Shop“) erreichbar ist, sowie für im Shop abgeschlossene Transaktionen für Mifuko-Produkte („Produkte“).
Ihr Vertragspartner bei allen im Shop abgeschlossenen Geschäften ist Mifuko Oy:
Mifuko Oy
Hämeentie 130 A, 00560 Helsinki, Finnland
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: FI22522395
Mifuko ist berechtigt, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Diese geänderten Bedingungen gelten für Bestellungen, die am oder nach dem Inkrafttreten der neuen Bedingungen aufgegeben werden.
INDEM SIE PRODUKTE AUS DEM SHOP VERWENDEN, AUF DIESE ZUGREIFEN ODER BESTELLEN, AKZEPTIEREN SIE DIESE BEDINGUNGEN UND STIMMEN IHNEN ZU. Indem Sie diese Bedingungen akzeptieren, bestätigen Sie auch, dass wir Ihnen E-Mails und/oder Textnachrichten im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung senden können.
2) Kunde werden und bestellen
Bitte beachten Sie, dass Bestellungen im Shop nur von Personen aufgegeben werden können, die kein Gewerbetreibender sind. Daher akzeptieren wir keine Bestellungen von Unternehmen, Vereinen oder anderen juristischen Personen. Firmenkunden werden gebeten, sich mit uns unter shop[at]mifuko.fi in Verbindung zu setzen, um die Lieferbedingungen gesondert schriftlich zu vereinbaren.
Wir liefern Produkte über diesen Shop in die auf der Seite „ Wir versenden weltweit “ aufgeführten Länder. Bitte beachten Sie, dass bestimmte territoriale Beschränkungen gelten können. Diese Beschränkungen sind auf der oben genannten Seite näher erläutert.
Um Produkte im Shop zu bestellen, müssen Sie
- teilen Sie uns Ihren Namen, Ihre Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Zahlungsdetails und andere für die Transaktion erforderliche Informationen mit;
- volljährig sein (mindestens 18 Jahre); und
- der rechtmäßige Besitzer der für die Zahlungstransaktion verwendeten Debit-/Kreditkarte oder Benutzerkennungen sein.
Wenn Sie im Shop ein eigenes Konto erstellen, erstellen Sie gleichzeitig eine persönliche Benutzerkennung und ein Passwort. Sie müssen Ihre Benutzerkennung und Ihr Passwort stets geschützt aufbewahren. Sie sind persönlich für alle Transaktionen verantwortlich, die unter Verwendung Ihres Kontos und Ihrer Kennungen abgeschlossen werden, und müssen Mifuko unverzüglich informieren, falls Ihre Benutzerkennung und/oder Ihr Passwort einem Dritten bekannt geworden sind. In diesem Fall behält sich Mifuko das Recht vor, Ihre Benutzerkennung ohne vorherige Ankündigung zu sperren oder zu löschen.
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten gemäß der Datenschutzrichtlinie von Mifuko . Personenbezogene Daten und Zahlungsinformationen werden über eine sichere Verbindung verarbeitet.
Sie sind dafür verantwortlich, aktuelle, vollständige und genaue Kauf- und Kontoinformationen für alle im Shop getätigten Transaktionen anzugeben. Sie sind dafür verantwortlich, Ihr Konto und andere Informationen, einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse, umgehend zu aktualisieren, damit wir Ihre Transaktionen abschließen und Sie bei Bedarf kontaktieren können.
3) Produktinformationen und Verfügbarkeit der Produkte
Bevor Sie Produkte bestellen, müssen Sie sicherstellen, dass die Produkte für Ihren beabsichtigten Gebrauch geeignet sind. Sie können dies anhand der im Shop verfügbaren Produktinformationen überprüfen.
Weicht der Inhalt des Shops von den Informationen auf einer anderen Internetseite oder in einer anderen Informationsquelle ab, so ist der Inhalt des Shops zum Zeitpunkt des Kaufs maßgeblich.
Alle Produktbeschreibungen können jederzeit und ohne Vorankündigung nach unserem alleinigen Ermessen geändert werden.
Bitte beachten Sie, dass die Produkte handgefertigt sind und jedes Produkt ein Einzelstück ist: Die Größen und Farben der Produkte können daher leicht variieren.
Obwohl Mifuko versucht, die aktuelle Verfügbarkeit der Produkte im Shop genau anzugeben, übernimmt Mifuko keine Garantie für die Verfügbarkeit der im Shop beworbenen Produkte. Alle Bestellungen unterliegen der Annahme und Verfügbarkeit durch Mifuko. Mifuko behält sich das Recht vor, ohne vorherige Ankündigung oder Haftung die Herstellung und den Verkauf von Produkten zu ändern, auszusetzen oder einzustellen.
4) Preise, Versandkosten und Steuern
Der für das Produkt berechnete Preis ist der zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung gültige Preis, der in den Details Ihres Warenkorbs vor der Zahlung angegeben und in der Auftragsbestätigung (wie unten definiert) bestätigt wird. Wenn der Preis im Shop aufgrund eines offensichtlichen Tippfehlers oder eines anderen vergleichbaren Fehlers falsch ist, ist der falsche Preis für Mifuko nicht bindend.
Mifuko ist berechtigt, die Preise ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Geänderte Preise gelten für Bestellungen, die nach Inkrafttreten der Preisänderung aufgegeben werden.
Versandkosten werden zusätzlich zum Preis berechnet, basierend auf der gewählten Versandart. Die von Ihnen zu zahlenden Versandkosten in das gewählte Versandland werden in den Details Ihres Warenkorbs angezeigt, bevor Sie mit der Zahlung fortfahren. Sie können die verfügbaren Versandarten und die damit verbundenen Kosten auf der Seite „ Wir versenden weltweit “ überprüfen.
Preise und Zahlungen verstehen sich in Euro.
Länder innerhalb der Europäischen Union
Bei Lieferungen in Länder innerhalb der Europäischen Union verstehen sich die Preise inklusive Mehrwertsteuer und anderer anfallender Steuern.
Länder außerhalb der Europäischen Union
Bei Bestellungen, die in Länder außerhalb der Europäischen Union versandt werden, sind die im Shop angezeigten Preise exklusive aller Steuern und Abgaben. Bitte beachten Sie, dass Sie möglicherweise Umsatzsteuern oder andere zusätzliche Steuern und/oder Zölle zahlen müssen, die von Ihrem Bestimmungsland erhoben werden. Möglicherweise müssen Sie auch eine Zollabfertigungsgebühr für die Sendung entrichten. Diese Gebühren sind getrennt von dem von Mifuko berechneten Preis und werden erhoben, sobald die Sendung den angegebenen Bestimmungsort erreicht. Mifuko erhebt diese Gebühren nicht.
Um unerwartete Gebühren zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen, sich vor der Bestellung an Ihr Zollamt zu wenden und sich über Einfuhrbestimmungen und -beschränkungen sowie anfallende Steuern und Zölle zu informieren. Es ist wichtig, dass Sie sich vor der Bestellung mit den Zollbestimmungen Ihres jeweiligen Landes oder Standorts vertraut machen. Zollbestimmungen sind von Land zu Land unterschiedlich. Wenn Sie die geltenden Bestimmungen nicht kennen, kann dies dazu führen, dass für Ihre Bestellung hohe Einfuhrzölle anfallen, die Lieferung verzögert wird oder sogar zurückgeschickt wird.
Sie sind für die Einhaltung der im Bestimmungsland geltenden Gesetze und Vorschriften verantwortlich, insbesondere in Bezug auf Zollverfahren und die Zahlung der anfallenden Zölle und Steuern.
Aufgrund des Brexit und der Zollpolitik zwischen der EU und dem Vereinigten Königreich versenden wir leider keine Bestellungen nach Großbritannien .
5) Verwendung von Aktionsgutscheinen
Sie können von uns ausgegebene Aktionsgutscheine während der auf dem Gutschein angegebenen Gültigkeitsdauer im Shop einlösen. Aktionsgutscheine können nur gemäß ihren Bedingungen eingelöst werden und es können Einschränkungen für die Verwendung solcher Gutscheine gelten. Beispielsweise kann der Gutschein nur für Bestellungen gültig sein, die während eines bestimmten Zeitraums getätigt werden, der Gutschein kann nur für den Kauf bestimmter Produkte oder für Käufe über einem bestimmten Wert gelten und pro Bestellung kann nur ein Aktionsgutschein eingelöst werden. Aktionsgutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden.
6) Bestellabwicklung und Vertragsabschluss
Ihre Bestellung ist ein Angebot zum Kauf der in Ihrer Bestellung aufgeführten Produkte. Wir können uns nach eigenem Ermessen dazu entschließen, Bestellungen nicht anzunehmen. Wenn Sie eine Bestellung zum Kauf eines Produkts von Mifuko aufgeben, senden wir Ihnen eine E-Mail, die den Eingang Ihrer Bestellung bestätigt und die Einzelheiten Ihrer Bestellung enthält. Diese E-Mail bestätigt, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben, und bestätigt nicht die Annahme Ihres Angebots zum Kauf der bestellten Produkte. Wir nehmen Ihr Angebot erst an und schließen den Kaufvertrag für die von Ihnen bestellten Produkte ab, wenn wir Ihnen die Auftragsbestätigung per E-Mail zusenden (die „Auftragsbestätigung“). Wir empfehlen Ihnen, die Auftragsbestätigung für eine eventuelle weitere Verwendung aufzubewahren, da die Auftragsbestätigung Ihr Kaufbeleg ist.
7) Zahlung
Einzelheiten zu den verfügbaren Zahlungsmethoden finden Sie auf der Seite „ Bestellungen und Zahlungen “. Unser Kundendienst wird sich möglicherweise mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihre Bestellinformationen und Bestelldetails zu überprüfen.
8) Lieferung
Die geschätzte Lieferzeit für die bestellten Produkte variiert je nach Land und kann auch innerhalb eines Landes zwischen verschiedenen Gebieten variieren. Sie können die geschätzte Lieferzeit für Ihr Land auf der Seite „ Wir versenden weltweit “ überprüfen. Bitte beachten Sie, dass die angegebenen Lieferzeiten immer Schätzungen sind und beispielsweise im Zusammenhang mit Feiertagen oder Sonderangeboten länger sein können. Die Lieferzeit wird 30 Tage nicht überschreiten, es sei denn, Mifuko hat ausdrücklich eine längere Lieferzeit mit Ihnen vereinbart.
9) Mängel an Lieferung oder Produkten
Mifuko haftet für Mängel an der Lieferung und den gelieferten Produkten gemäß den geltenden zwingenden gesetzlichen Bestimmungen. Wenn die von Ihnen erhaltenen Produkte mangelhaft sind, nicht mit denen übereinstimmen, die Sie bestellt haben, oder wenn Ihre Lieferung unvollständig ist oder beim Transport beschädigt wurde, wenden Sie sich bitte unverzüglich an den Kundendienst von Mifuko.
Im Falle solcher Versandfehler oder falls die von Ihnen erhaltenen Produkte nachweislich mangelhaft sind, wie im geltenden zwingenden Recht definiert, wird Mifuko solche Mängel unverzüglich beheben. Für den Fall, dass die Reklamation zur Rücksendung der Produkte an Mifuko führt, haftet Mifuko für die durch diese Rücksendung verursachten Lieferkosten.
10) Widerrufsrecht / Rückgaberecht
Länder innerhalb der Europäischen Union
Bei Bestellungen in Länder der Europäischen Union haben Sie ein Widerrufsrecht innerhalb von 14 Kalendertagen ab Erhalt der bestellten Produkte. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten, müssen Sie sich innerhalb der genannten Frist per E-Mail an unseren Kundendienst wenden. Sie können auch das im Shop verfügbare und Ihnen im Zusammenhang mit der Auftragsbestätigung bereitgestellte Formular verwenden. Bitte verwenden Sie unsere Social-Media-Kanäle nicht, um uns über Angelegenheiten im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung zu informieren, da wir diese Kanäle möglicherweise nicht so regelmäßig nutzen. Ausführlichere Anweisungen zu Rücksendungen finden Sie auf der Seite „ Rücksendungen “.
Bitte beachten Sie, dass wir uns im Falle der Rücksendung Ihrer Lieferung als unzustellbar vorbehalten, wenn Sie uns nicht mitgeteilt haben, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten. Wir behalten uns das Recht vor, eine Bearbeitungs- und Versandgebühr gemäß den Angaben unter „ Rücksendungen “ zu erheben.
Die Rücksendung der Produkte muss unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum Ihrer Widerrufsmitteilung an die von Mifuko angegebene Adresse erfolgen.
Sofern sich nicht herausstellt, dass die von Ihnen erhaltenen Produkte defekt sind, sind Sie für die Zahlung sämtlicher direkter Kosten verantwortlich, die bei der Rücksendung der Produkte an Mifuko entstehen.
Sie sind dafür verantwortlich, die Produkte sorgfältig zu behandeln, während sie sich in Ihrer Obhut befinden. Sie müssen die Produkte für die Rücksendung sorgfältig verpacken, damit sie nicht beschädigt werden. Wir empfehlen, die Originalverpackung zu verwenden. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, verwenden Sie bitte eine geeignete Verpackung mit ausreichendem Schutz gegen Transportschäden. Sämtliches Zubehör und verpackte Komponenten müssen zusammen mit den zurückgesandten Produkten zurückgesandt werden. Falls Sie die Produkte verwendet oder fahrlässig behandelt oder verpackt oder die Produkte auf andere Weise behandelt haben, als es zur Überprüfung der Art, Eigenschaften und Funktionalität der Produkte erforderlich ist, sind Sie dafür verantwortlich, die mögliche Wertminderung der zurückgesandten Produkte bis zum vollen Preis dieser Produkte zu ersetzen.
Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht haben, erstattet Mifuko die Zahlung, die es für die Produkte und den Versand erhalten hat, mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die anfallen, weil Sie eine andere Versandmethode als die angebotene Standardversandmethode zum niedrigsten Preis gewählt haben. Die Rückerstattung wird innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Widerrufserklärung bearbeitet und erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, die Sie bei der Bestellung der Produkte verwendet haben. Für die Rückerstattung entstehen Ihnen keine zusätzlichen Kosten. Mifuko hat das Recht, die Zahlung der Rückerstattung auszusetzen, bis Mifuko die zurückgesandten Produkte erhalten hat oder Sie Mifuko nachgewiesen haben, dass Sie die Produkte versandt haben.
Länder außerhalb der Europäischen Union
Bei Bestellungen in Länder außerhalb der Europäischen Union haben Sie das Recht, die Produkte zurückzugeben, indem Sie uns innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum des Erhalts der bestellten Produkte benachrichtigen. Wenn Sie von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch machen möchten, müssen Sie unseren Kundendienst innerhalb der genannten Frist per E-Mail kontaktieren. Sie können auch das im Shop verfügbare und Ihnen im Zusammenhang mit der Auftragsbestätigung bereitgestellte Formular verwenden. Bitte verwenden Sie nicht unsere Social-Media-Kanäle, um uns über Angelegenheiten im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung zu informieren, da wir diese Kanäle möglicherweise nicht so regelmäßig nutzen. Ausführlichere Anweisungen zu Rücksendungen finden Sie unter „ Rücksendungen “.
Bitte beachten Sie: Falls Ihre Lieferung als unzustellbar an uns zurückgeschickt wird und Sie uns nicht darüber informiert haben, dass Sie von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch machen möchten, oder falls Ihre Lieferung aufgrund einer Produktrichtlinie Ihres Ziellandes, Ihrer Weigerung, Zollgebühren zu zahlen, vom Zoll beschlagnahmter Produkte oder aus anderen Gründen, die auf Ihr Handeln oder Unterlassen zurückzuführen sind, an uns zurückgeschickt wird, behalten wir uns das Recht vor, eine Bearbeitungs- und Versandgebühr gemäß den Angaben unter „ Rücksendungen “ zu erheben.
Die Rücksendung der Produkte muss unverzüglich und innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum Ihrer Rücksendemitteilung an die von Mifuko angegebene Adresse erfolgen.
Bei Bestellungen in Länder außerhalb der Europäischen Union sind Sie für die Zahlung aller direkten Kosten verantwortlich, die bei der Rücksendung der Produkte an Mifuko anfallen. Bitte beachten Sie, dass Mifuko keine Zölle und/oder Steuern erstattet.
Sie sind dafür verantwortlich, die Produkte sorgfältig zu behandeln, während sie sich in Ihrer Obhut befinden. Sie müssen die Produkte für die Rücksendung sorgfältig verpacken, damit sie nicht beschädigt werden. Wir empfehlen, die Originalverpackung zu verwenden. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, verwenden Sie bitte eine geeignete Verpackung mit ausreichendem Schutz gegen Transportschäden. Sämtliches Zubehör und verpackte Komponenten müssen zusammen mit den zurückgesandten Produkten zurückgesandt werden. Falls Sie das Produkt verwendet oder fahrlässig behandelt oder verpackt oder die Produkte auf andere Weise behandelt haben, als es zur Feststellung der Art, Eigenschaften und Funktionalität der Produkte erforderlich ist, sind Sie dafür verantwortlich, die mögliche Wertminderung der zurückgesandten Produkte bis zum vollen Preis dieser Produkte zu ersetzen.
Wenn Sie von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch gemacht haben, erstattet Mifuko die Zahlung, die es für die Produkte und den Versand erhalten hat, mit Ausnahme der zusätzlichen Gebühren, die anfallen, weil Sie eine andere Versandmethode als die angebotene Standardversandmethode zum niedrigsten Preis gewählt haben. Die Rückerstattung wird innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Rückgabemitteilung bearbeitet und erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, die Sie bei der Bestellung der Produkte verwendet haben. Für die Rückerstattung entstehen Ihnen keine zusätzlichen Kosten. Mifuko hat das Recht, die Zahlung der Rückerstattung auszusetzen, bis Mifuko die zurückgesandten Produkte erhalten hat.
11) Geistiges Eigentumsrecht
Alle geistigen Eigentumsrechte, Titel und Interessen am und im Shop (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Marken, Produkte, Designs, Grafiken, Kunstwerke, Texte und Sounds) sind entweder Eigentum von Mifuko oder werden von Mifuko lizenziert. Mifuko behält sich alle Rechte, einschließlich, aber nicht beschränkt auf alle geistigen Eigentumsrechte oder andere Eigentumsrechte, in Verbindung mit dem Shop vor.
12) Höhere Gewalt
Mifuko ist nicht für Nichterfüllungen verantwortlich, die auf Ursachen zurückzuführen sind, die außerhalb der Kontrolle von Mifuko liegen, die Mifuko zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses nicht vernünftigerweise berücksichtigen konnte und deren Auswirkungen Mifuko nicht vernünftigerweise vermeiden oder überwinden kann.
13) Haftungsbeschränkung
Der Shop wird „wie besehen“ ohne jegliche Garantien bereitgestellt. Obwohl wir angemessene Anstrengungen unternehmen, um die Richtigkeit aller Informationen zu überprüfen, die wir im Shop platzieren, geben wir keine Garantien, weder ausdrücklich noch stillschweigend, in Bezug auf deren Richtigkeit. Mifuko haftet nicht für Fehler, Unterbrechungen, Ungenauigkeiten, Mängel oder andere Auswirkungen, Verzögerungen oder mangelnde Richtigkeit der im Shop enthaltenen Informationen. Soweit nach geltendem Recht zulässig, lehnen wir jegliche ausdrückliche oder stillschweigende Garantien jeglicher Art sowie alle Bedingungen oder sonstigen Bestimmungen ab, die nicht ausdrücklich in diesen Bedingungen erwähnt sind. Insbesondere sind wir nicht dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass die Produkte für Ihren beabsichtigten Zweck geeignet sind.
Soweit nach zwingendem anwendbarem Recht zulässig, übernehmen wir keinerlei Haftung, weder aus Vertrag, unerlaubter Handlung noch anderweitig, für etwaige spezielle, Straf-, Folge- oder indirekte Verluste oder etwaige wirtschaftliche Verluste, Datenverluste, Verluste von Geschäftswert oder Ruf oder jegliche andere Art von Verlusten oder Schäden jeglicher Art, die aus der Nutzung des Shops oder seiner Inhalte oder aus der Verhinderung dieser Nutzung oder aus diesen Bedingungen entstehen, unabhängig davon, ob der genannte Schaden auf einer Vereinbarung, einer Rechtsverletzung oder anderen Gründen beruht.
Bitte beachten Sie, dass diese Bedingungen Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher nicht beeinträchtigen, auf die vertraglich nicht verzichtet oder die nicht eingeschränkt werden können. Darüber hinaus schließt nichts in diesen Bedingungen die Haftung oder stillschweigende Garantien aus oder beschränkt sie, die nach geltendem zwingendem Recht nicht rechtmäßig beschränkt oder ausgeschlossen werden können, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Haftung, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurde.
14) Links zu Drittanbietern
Der Shop kann Links zu Websites oder Diensten enthalten, die von Dritten betrieben werden. Wir haben jedoch keine Kontrolle über diese verlinkten Websites oder Dienste, die alle eigene, von Mifuko unabhängige Nutzungsbedingungen und/oder Datenschutz- und Datenerfassungspraktiken haben. Diese verlinkten Websites und Dienste dienen nur Ihrer Bequemlichkeit und daher greifen Sie auf diese auf eigenes Risiko zu.
15) Salvatorische Klausel
Sollte ein Teil dieser Bedingungen nicht durchsetzbar sein (einschließlich einer Bestimmung, in der wir unsere Haftung Ihnen gegenüber ausschließen), bleibt die Durchsetzbarkeit eines anderen Teils dieser Bedingungen hiervon unberührt und alle anderen Klauseln bleiben in vollem Umfang in Kraft. Soweit möglich, ist eine Klausel/Unterklausel oder ein Teil einer Klausel/Unterklausel abzutrennen, damit der verbleibende Teil gültig bleibt. Alternativ stimmen Sie zu, dass die Klausel berichtigt und auf eine Weise ausgelegt wird, die der ursprünglichen Bedeutung der Klausel/Unterklausel so nahe kommt, wie dies gesetzlich zulässig ist.
16) Geltendes Recht und Streitbeilegung
Diese Bedingungen, der Shop und die über den Shop abgeschlossenen Transaktionen unterliegen dem Recht der Republik Finnland und werden entsprechend ausgelegt, sofern das anwendbare zwingende Recht nichts anderes vorsieht.
Länder der Europäischen Union, Norwegen und Island
Alle Streitigkeiten, die sich aus diesen Bedingungen, dem Shop und den über den Shop abgeschlossenen Transaktionen ergeben oder damit in Zusammenhang stehen, werden in erster Linie durch Verhandlungen zwischen uns beigelegt. Wenn die Streitigkeit nicht einvernehmlich zwischen uns beigelegt werden kann, können Sie sich an die Verbraucherberatungsdienste der finnischen Wettbewerbs- und Verbraucherbehörde ( www.kkv.fi/en/consumer-advice/ ) wenden und auch die Empfehlung des Verbraucherstreitbeilegungsausschusses der genannten Behörde (www.kuluttajariita.fi/en/index.html) einholen. Als Einwohner der EU, Norwegens und Islands können Sie sich auch an das Europäische Verbraucherzentrum in Ihrem Wohnsitzland wenden.
Als Einwohner der EU, Norwegens und Islands können Sie den Streitfall auch über das Online-Streitbeilegungsforum unter der Adresse http://ec.europa.eu/odr an die Stelle für alternative Streitbeilegung weiterleiten. Bitte verwenden Sie im Zusammenhang mit dem Verfahren unsere E-Mail-Adresse shop[at]mifuko.fi.
Darüber hinaus haben Sie das Recht, einen Streitfall dem Bezirksgericht Helsinki (Helsingin käräjäoikeus, Finnland) zur Beilegung vorzulegen oder – vorausgesetzt, dass wir Produkte in das Land liefern oder dort anderweitig geschäftlich tätig sind, in dem Sie Ihren ständigen Wohnsitz oder Aufenthaltsort haben – dem Gericht erster Instanz dieses Landes.
Länder außerhalb der Europäischen Union (außer Norwegen und Island)
Alle Streitigkeiten, die sich aus diesen Bedingungen, dem Shop und den über den Shop abgeschlossenen Transaktionen ergeben oder damit in Zusammenhang stehen, werden in erster Linie durch Verhandlungen zwischen uns beigelegt. Wenn die Streitigkeit nicht gütlich zwischen uns beigelegt werden kann, werden alle Streitigkeiten, die sich aus diesen Bedingungen, dem Shop und den über den Shop abgeschlossenen Transaktionen ergeben oder damit in Zusammenhang stehen, endgültig vom Bezirksgericht Helsinki (Helsingin käräjäoikeus, Finnland) als Gericht erster Instanz beigelegt.
17) Mifuko-Kundendienst
Wenn Sie Fragen zum Shop, den Produkten oder zur Bestellung und Lieferung haben, wenden Sie sich bitte an den Mifuko-Kundendienst unter shop[at]mifuko.fi.